Skoči na vsebino

Pravila skupnosti

Zadnja posodobitev: 3. november 2026

Mnenja pacientov, svojcev in zaposlenih pomagajo drugim pri izbiri ustanove. Da ostanejo koristna, poštena in zakonita, za vsa mnenja in odgovore ustanov veljajo spodnja pravila. Pravila so objavljena v skladu s 53. členom Zakona o medijih (ZMed-1) in Aktom o digitalnih storitvah EU (DSA).

1. Kdo lahko odda mnenje in kako je podpisano

  • Mnenje lahko odda vsak, ki se prijavi s potrjenim e-naslovom. Gesla ni, prijava poteka s povezavo, ki jo prejmete po e-pošti.
  • Mnenje je podpisano z vzdevkom ali imenom, ki ga izberete sami, ali z oznako »Anonimno«. Pravega imena in priimka ne zahtevamo.
  • Vaš e-naslov ni nikoli javno prikazan. Uporabimo ga samo za prijavo, za obvestila o vašem mnenju in v primeru kršitve pravil.
  • Pri vsakem mnenju je navedena vloga (pacient ali zaposleni) in mesec obravnave, ki ju izberete ob oddaji.

2. Kaj objavimo

  • Lastno izkušnjo z ustanovo kot pacient, svojec ali zaposleni (sedanji ali nekdanji).
  • Opis tega, kar ste doživeli: čakanje, obravnavo, komunikacijo, prostore, organizacijo, delovne pogoje.
  • Pohvale in kritike, če so zapisane spoštljivo in se nanašajo na ustanovo.

3. Česa ne objavimo

  • Spodbujanja k nasilju ali sovraštvu do skupine ljudi ali posameznika zaradi spola, rase, barve kože, etničnega ali socialnega porekla, genetskih značilnosti, jezika, vere ali prepričanja, političnega ali drugega mnenja, pripadnosti narodnostni manjšini, premoženja, rojstva, invalidnosti, starosti, spolne usmerjenosti ali državljanstva.
  • Žaljivk, groženj, nadlegovanja in neresničnih obtožb.
  • Imen ali drugih podatkov, po katerih je mogoče prepoznati posamezne zdravnike, medicinske sestre ali druge zaposlene.
  • Zdravstvenih podatkov drugih ljudi ter podrobnosti o vašem zdravju, ki bi lahko razkrile vašo identiteto.
  • Oglasov, povezav na spletne strani in mnenj, napisanih v zameno za plačilo ali ugodnosti.
  • Mnenj o ustanovi, s katero ste v navzkrižju interesov (na primer lastnik, vodstvo ali konkurent).
  • Več mnenj iste osebe o isti ustanovi v isti vlogi in istega besedila pod različnimi računi.
  • Vsebine, ki je v nasprotju z zakonom ali krši pravice drugih (na primer avtorske pravice ali varstvo osebnih podatkov).

4. Pregled pred objavo

  • Vsako mnenje in vsak odgovor ustanove pred objavo pregleda moderator. Dokler ga ne odobri, vsebina ni javno vidna.
  • Mnenje, ki ne upošteva teh pravil, ne bo objavljeno. Če je kršitev manjša (na primer ime zaposlenega), lahko moderator ta del odstrani in preostanek objavi.
  • Ocen ne spreminjamo in jih ne objavljamo izbirno. Oglaševanje na strani nima vpliva na to, katera mnenja so objavljena.
  • Ko je mnenje objavljeno ali zavrnjeno, vas obvestimo po e-pošti. Ob zavrnitvi ali umiku navedemo razlog.

5. Odgovori ustanov

Ustanova lahko na mnenje odgovori, ko preverimo, da predstavnik res zastopa ustanovo. Odgovori so označeni z »Preverjen predstavnik« in tudi zanje veljajo ta pravila.

6. Prijava neprimerne vsebine

  • Pod vsakim objavljenim mnenjem je povezava »Prijavi neprimerno vsebino«. Prijavo lahko odda vsak, tudi brez prijave. Navedite, katero pravilo ali zakon vsebina po vašem mnenju krši.
  • Prijavo pregledamo v najkrajšem možnem času. Vsebino, ki krši pravila, umaknemo najpozneje v enem delovnem dnevu po prijavi.
  • Če ste v prijavi navedli e-naslov, vas obvestimo o odločitvi.

7. Pritožba na odločitev moderatorja

  • Če se ne strinjate z zavrnitvijo ali umikom svojega mnenja ali z odločitvijo o vaši prijavi, se lahko pritožite v 30 dneh po obvestilu. Pišite na info@zdravstvena.info ali uporabite obrazec in navedite, za katero mnenje gre in zakaj menite, da je odločitev napačna.
  • Pritožbo ponovno pregleda oseba, ki prvotne odločitve ni sprejela, kadar je to mogoče. Odgovor prejmete najpozneje v 15 dneh.
  • Če se z odgovorom ne strinjate, se lahko obrnete na pristojne organe ali sodišče. Za varstvo osebnih podatkov je pristojen Informacijski pooblaščenec.

8. Ukrepi ob kršitvah

Ob ponavljajočih ali hujših kršitvah (sovražni govor, grožnje, spam, lažna mnenja) lahko račun zapremo in nadaljnje oddaje z istega e-naslova zavrnemo. O tem vas obvestimo z navedbo razloga. Vsebine, ki je kazniva, ne hranimo dlje, kot je potrebno, in jo na zahtevo pristojnih organov posredujemo v skladu z zakonom.

9. Izbris mnenja in računa

Svoja mnenja lahko kadar koli izbrišete na strani Moj račun, kjer lahko izbrišete tudi celoten račun. Račun, s katerim se tri leta niste prijavili, samodejno izbrišemo; vaša objavljena mnenja ostanejo, podpisana kot »Anonimno«. Več v politiki zasebnosti.

10. Kontakt

Kontaktna točka za uporabnike in organe po DSA: info@zdravstvena.info (slovenščina ali angleščina). Pravila lahko spremenimo, kadar se spremeni zakonodaja ali delovanje strani; datum zadnje spremembe je na vrhu.